Persondatapolitik

 1.1    Persondatameddelelse til kunde.


Oplysningspligt omkring indsamling af personoplysninger.
 
Vinduesgrossisten A/S lægger stor vægt på, at du er tryg ved at være kunde hos os. Derfor behandler vi de personoplysninger, som du giver os, med respekt og i overensstemmelse med persondataforordningen.
 
Efter persondataforordningens artikel 13 skal vi give dig en række oplysninger, når vi modtager persondata fra dig.
 
De oplysninger vi skal give dig er følgende:

  1. Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?
  2. Formålene og retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger
  3. Kategorier af personoplysninger
  4. Modtagere eller kategorier af modtagere
  5. Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer
  6. Hvor dine personoplysninger stammer fra
  7. Opbevaring af dine personoplysninger
  8. Dine rettigheder
  9. Retten til at trække samtykke tilbage
  10. Hvor kommer oplysningerne fra
  11. Klage til Datatilsynet
  12. Er oplysningerne nødvendige
  13. Foretages der automatiseret behandling

I vedlagte bilag finder du en uddybning i forhold til de oplysninger, vi skal give dig.
 
Dette brev er alene til orientering, og giver ikke umiddelbart anledning til nogen sagsbehandling i forhold til dig.
 
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Du kan se vores kontaktoplysninger i bilaget.
 
Med venlig hilsen
 
Vinduesgrossisten A/S

1.1.1 Bilag til oplysningspligt til kunde

I forbindelse med behandling af din sag indsamler og behandler vi løbende personoplysninger om dig.

Vinduesgrossisten A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager eller indsamling om dig.

Vore kontaktoplysninger er følgende:
Vinduesgrossisten A/S
Mosevangen 4
9230 Svenstrup J
Cvr.nr. 35143637
Tlf. 72629040
Mail [email protected]


Oplysninger på dataansvarlig:
Navn: Lasse Buhl Nielsen
Mail: [email protected]
Ved brev: Mosevangen 4, 9230 Svenstrup J, att. ”dataansvarlig”
Tlf. 72629040

Formålet og retsgrundlaget:
Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af at VG er ansat til at udføre en opgave for dig.

Kategorier af personoplysninger:
I forbindelse med behandling af din henvendelse har vi modtaget oplysninger fra dig med dit navn, adresse, e-mail, telefonnr., cvr.nr./Kennital nr., IP adresse, kreditkorttype, enkelt cifre på kreditkort, EAN nr.

Behandling af personoplysninger sker på baggrund af interesseafvejningsreglen og VG legitime interesse til behandling og opbevaring af dine personlige data sker som følge af, at vi skal opfylde en kontrakt for dig, og vi indhenter derfor ikke dit samtykke til behandling om dig med dette formål.


Hvem videresender vi dine oplysninger til?
For at kunne opfylde kontrakten med dig videresender vi navn, adresse og mail til relevant tredjemand.
I relation til dig kan det være IT samarbejdspartnere, transportører, betalingsudbydere, reklamebureauer, service partnere. Andre eksterne samarbejdspartnere som fx. Trustpilot, Pinterest, Google og Meta.
Derudover kan dine oplysninger blive betroet til vores leverandører.
Personoplysninger kan videregives til tredjeparter i videre omfang, f.eks. hvis dette er påkrævet i medfør af ufravigelige lovkrav eller myndighedskrav eller ved videregivelse til politi, domstole, advokat og revisor.


Hvor længe opbevarer vi personoplysninger om dig?
Som hovedregel opbevarer vi personoplysninger i 10 år efter, at en kontrakt er endeligt afsluttet, hvilket er den frist, hvor VG kan risikere at blive mødt med krav i anledning af kontraktens opfyldelse.


Klage til Datatilsynet:
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk

Dine rettigheder og adgang til at klage:
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af disse rettigheder, skal du kontakte os. Det kan du bedst gøre med e-mail til: [email protected] eller med almindelig post til kontoret. Du kan også ringe til os på tlf. 72629040, men vi anbefaler, at du kontakter os skriftligt, så der ikke opstår misforståelser.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret):
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning:
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling:
Du har i visse tilfælde ret til at få behandling af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandler oplysninger - bortset fra opbevaring - med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt maskinlæsbart format samt at få overført dine personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.


Vi anvender ikke personoplysninger om dig til automatiske afgørelse, herunder profilering.

Denne hjemmeside er drevet og ejet af:

Skanva Group A/S
Mosevangen 4
9230 Svenstrup J
CVR.: 37545015

E-mail kundeservice: [email protected]

Telefon kundeservice: 72 62 90 40

 

Når du handler hos Vinduesgrossisten.dk, accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til nærværende datapolitik.

 

Hos Vinduesgrossisten.dk respekterer vi til fulde ethvert ønske om hemmeligholdelse af de personlige oplysninger, som du opgiver i forbindelse med dit online-køb. Derudover er vi opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger.

 

Kan du ikke acceptere Vinduesgrossistens datapolitik, beder vi dig undlade at anvende denne hjemmeside.

 

Personoplysninger

Personlige oplysninger defineres som oplysninger, der kan anvendes til identifikation af en person. Herunder, men ikke begrænset til: Fornavn, efternavn, køn, alder, e-mailadresse, privatadresse eller anden fysisk adresse, uanset om det er vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads, de vedrører.

 

Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi – og hvorfor?

 

Som hovedregel har du mulighed for at tilgå Vinduesgrossisten.dk uden at skulle fortælle os, hvem du er eller afgive nogen former for personlige oplysninger om dig selv. For at kunne handle med dig, levere nyheder og andre tjenester til dig, har vi dog brug for en række personoplysninger.

 

Vinduesgrossisten.dk indsamler og behandler personlige oplysninger om dig. Dette sker, når du:

 

  • Opgiver dine kontooplysninger, når du opretter eller foretager ændringer på din brugerkonto med det formål at kunne benytte visse af vores ydelser.
  • Gennemfører betaling af det, du ønsker at købe
  • Fremsender en forespørgsel, klage eller anden form for feedback
  • I øvrigt giver personoplysninger til os via hjemmesiden eller på anden måde. Vinduesgrossisten indsamler udelukkende de personoplysninger (eksempelvis privatadresse eller e-mailadresse), der er nødvendige for at levere den ydelse, du ønsker.

 

For at kunne analysere hvordan du bruger Vinduesgrossisten.dk, er registrering af personoplysninger og personhenførbare oplysninger nødvendigt.

 

Vinduesgrossisten.dk indsamler ikke personhenførbare oplysninger om dig fra tredjemand.

 

Vinduesgrossisten.dk lagrer ikke oplysninger om betalingsmidler, eksempelvis bankkontonumre, kortnumre på betalingskort eller lignende.

 

Hvem videregiver vi personoplysninger til – og hvorfor?

 

De personoplysninger, som du opgiver på Vinduesgrossisten.dk, videregives udelukkende til:

 

  • Interne afdelinger i vores virksomhed
  • Udvalgte og betroede tredjemænd, der anvender dine personoplysninger med det formål at levere produkter eller serviceydelser, som du har bestilt hos os.
  • Forretningspartnere, der bidrager ved registrering og vedligeholdelse af din brugerkonto

 

Derudover videregiver vi udelukkende personoplysninger til andre, eksempelvis misbrugsregistre i henhold til gældende dansk lovgivning. Dette sker såfremt du udøver svindel eller misbrug over for Vinduesgrossisten.dk

 

Vi fører statistik over, hvordan du bruger Vinduesgrossisten.dk, med det formål at kunne forbedre og videreudvikle vores hjemmeside. Eksempelvis kan vi se, hvilke sider og browsere, du benytter mest, da statistikken udelukkende anvendes i opsummeret form. Vi benytter os af Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik, og i den forbindelse videregiver vi IP-adresser til Google.

 

Det er en mulighed, at Google også videregiver informationerne til tredjepart, i tilfælde hvor loven kræver det, eller til en tredjepart som udfører opgaver for dem. Ved besøg på Vinduesgrossisten.dk accepteres privatlivsvilkårene for Google Analytics. Disse fremgår af http://www.google.com/privacy.html.

 

Udover ovenstående tilfælde videregiver Vinduesgrossisten.dk ikke data, der beretter om, hvordan du bruger tjenesterne på vores hjemmeside.

 

Dine personoplysninger lagres på servere i Danmark. Nogle af disse oplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som behandler og lagrer personoplysningerne på vegne af Vinduesgrossisten.dk. Dette sker i henhold til den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata samt nærværende datapolitik.

 

Vi opbevarer udelukkende personoplysningerne, så længe de er af relevans for ovennævnte formål.

 

Adgang til oplysninger

Du har altid mulighed for at ændre i dine interesseområder og kontooplysninger. I den forbindelse kan du angive, om du er interesseret i, at vi kontakter dig med tilbud på varer eller serviceydelser. Du kan også framelde dig nyhedsbreve.

 

Du har også ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Skriv til os på adressen [email protected], hvis du ønsker en kopi af disse oplysninger.

 

Brug af cookies

Når du benytter Vinduesgrossisten.dk, accepterer du, at vi bruger cookies.

 

Ud over de oplysninger, som du selv opgiver i forbindelse med køb, tilmelding til nyhedsbrev samt andre tjenester, benytter Vinduesgrossisten.dk sig af cookies. Det betyder, at vores hjemmeside lagrer digitale informationspakker (cookies) på din harddisk. En cookie indeholder ikke virus, og er ikke et program. Ligeledes bliver den enkelte bruger ikke identificeret, det gør derimod brugerens terminaludstyr eksempelvis pc og mobiltelefon.

 

Vinduesgrossisten.dk anvender cookies for at kunne forbedre hjemmesidens service. De hjælper os med at få overblik over vores kunders besøg på hjemmesiden. På den måde kan vi optimere vores tjenester efter dine behov og ønsker. Eksempelvis husker cookies om du tidligere har besøgt hjemmesiden, hvad du har lagt i indkøbskurven, og om du er logget ind. Endvidere anvender vi cookies til at salgsoptimere hjemmesiden og til at målrette vores annoncørers annoncer. Din sikkerhed ved brug af hjemmesiden forringes ikke ved brug af cookies

 

Følgende er en oversigt over Vinduesgrossistens brug af cookies og vores samarbejdspartnere i den forbindelse:

 

Nødvendige cookies

Denne type af cookie er nødvendig for at levere diverse tjenester, som brugeren har anmodet om. Et eksempel på dette er cookies, der anvendes for at indkøbskurvens funktioner virker.

 

En CMS-platform administrerer og lagrer hjemmesidens indhold. CMS-platformen placerer cookies, som kan genkende dig, når du bruger Vinduesgrossisten.dk, eksempelvis når du logger ind.

 

Til at undersøge, om du er blevet oplyst om hjemmesidens brug af cookies, bruger vi Cookie Informations cookiescript. I den forbindelse lagrer Cookie Information ingen data.

 

Præference-cookies

For at sikre den optimale brugeroplevelse på Vinduesgrossisten.dk bruges præference-cookies. Et eksempel på dette er brugerens valgte præferencer, eksempelvis sprog. Denne type af cookies indsamler ingen personligt identificerbare data.

 

Videoerne på Vinduesgrossisten er indlejret via YouTube. YouTube bruger også cookies, blandt andet til at registrere hvilke videoer der vises, samt hvor meget af en given video der er blevet set. Disse kaldes Flash-cookies.

 

Driftscookies og optimeringscookies

Denne type af cookies bruges i forbindelse med driften af hjemmesiden. Eksempelvis med optælling af antallet af besøgende eller andre oplysninger, der skal bruges som analysemateriale.

 

Denne type kan i begrænset omfang indsamle data, der kan identificere den enkelte bruger.

 

Vinduesgrossisten anvender Google Analytics for at finde ud af, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. Denne cookie indsamler oplysninger om din brug af sitet. Oplysningerne sendes til og lagres på Googles servere i USA. Du kan fravælge disse cookies her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Anonym tracking på tværs af hjemmesider

 

Denne type af cookies bruges med det formål at følge brugere på tværs af deres besøg på flere hjemmesider. Med dette redskab er det muligt at opbygge profiler, der afslører, hvilke søgninger den enkelte bruger har foretaget, eller hvilke sider denne har besøgt. Det betyder, at data, der identificerer den enkelte bruger eller specifikke oplysninger om denne, kan blive lagret. Endvidere er der mulighed for, at anonyme data bliver delt med tredje part.

 

  • Cookies fra Facebook anvendes til at vise en “synes godt om”- knap, samt oplysninger om hvilke af dine Facebook-venner der ”synes godt om” sitet. Facebook tilbyder yderligere et statistik værktøj (Facebook Insights), som viser yderligere information angående brugen af Facebook.
  • Det er muligt at dele Vinduesgrossistens indhold på sociale netværk med Ad This. Hvis du deler, vil Ad This sætte cookies. Disse indsamler information om, hvilke sider du deler, samt på hvilke du deler indhold.
  • Cookies fra Trustpilot.dk anvendes til at blotlægge antallet af anmeldelser, specifikke anmeldelser samt Vinduesgrossisten.dks aktuelle placering.
  • Cookies fra Snapengage (SnapABugVisit) anvendes i forbindelse med livechat på Vinduesgrossisten.dk
  • Cookies fra Soliditet.dk anvendes til at vise Vinduesgrossistens aktuelle kreditværdighed.

 

Målrettet annoncering

Denne type af cookies anvendes til at opfange søgevaner og læsevaner. De indsamlede oplysninger bruges til at vise bannerannoncer – såkaldt individualiseret marketingindhold. Brug af disse cookies kan medføre lagring og anvendelse af personligt identificerbare informationer til visning af indhold, der er individuelt tilpasset. Alle informationer, der lagres på denne måde, kan potentielt blive videresendt til tredjepart.

 

Brug af ad servers

Hos Vinduesgrossisten.dk indgår vi løbende aftaler eller partnerskaber med reklameserverfirmaer. Det betyder, at der ved klik på reklamer vil blive anbragt cookies på dit terminaludstyr.

 

Registrering uden brug af cookies

Hver gang du besøger vores hjemmeside, registrerer Vinduesgrossisten.dk din type af browser, styresystemet, værten (host) samt webadresser på de sider, der ønskes adgang til. Dette sker uafhængigt af tilstedeværelsen af cookies. Denne registrering finder sted, fordi disse data bliver anvendt i et samlet og anonymt skema med statistisk analyse af brugernes generelle brug af vores hjemmeside.

 

Afvis cookies

Det er altid muligt at afvise cookies på din computer. Dette gøres ved at ændre indstillingerne i din browser. Foretager du disse ændringer, vil der dog være mange funktioner og services, der ikke længere vil fungere. De forudsætter nemlig, at hjemmesiden har erindring om de valg, der tidligere er foretaget.

 

Slet cookies

Har du tidligere accepteret cookies, er det efterfølgende nemt at slette dem. Bruger du pc, gøres det ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete.

Anvender du en MAC, eller fungerer genvejstasterne ikke, skal du identificere, hvilken browser, du anvender. Herefter kan du følge det relevante link:

 

Husk: Benytter du flere forskellige browsere, skal cookies slettes i dem alle.

 

Spørgsmål

Har du spørgsmål eller kommentarer til vores information om og behandling af personlige oplysninger, så kontakt os gerne på tlf.: 72 62 90 40 eller skriv til os på e-mailadressen [email protected].

 

Klagevejledning

Vinduesgrossisten er omfattet af Foreningen for Dansk Internet Handels (FDIH) cookiemærke. Det betyder, at du kan rette klage til FDIH, såfremt du som bruger mener, at vores hjemmeside ikke overholder cookie reglerne og informerer tilstrækkeligt om brugen af cookies. Inden du sender din klage til FDIH, skal du leve op til følgende:

 

* Du har, med en detaljeret beskrivelse af hvad og hvor hjemmesiden ikke overholder den danske vejledning, klaget direkte til den ansvarlige for Vinduesgrossisten.dk via [email protected]

 

* Forholdet er ikke blevet udbedret senest 30 arbejdsdage efter modtagelse af din klage. Eller din klage er blevet afvist.

 

Ønsker du således at klage, skal du sende din klage til FDIH på [email protected]. Denne skal indeholde:

 

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din e-mailadresse
  • Dit telefonnummer
  • Hjemmesidens www-adresse
  • Detaljeret beskrivelse af klagens indhold
  • Dokumentation for tidligere klage til den pågældende hjemmeside.

 

Herefter vil FDIH inden for rimelig tid behandle din klage, og får du medhold, vil cookiemærket blive frataget hjemmesiden

 

Kontakt, ændring og opdatering af privatlivspolitikken

 

Vinduesgrossisten.dk er forpligtet til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred.

 

Har du spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på adressen [email protected].